5月8日，国内知名生活服务平台58同城与支付宝宣布达成战略合作。按计划，58同城引入支付宝在线担保交易应用后，用户在平台获取生活类服务时，将可实现“满意再付”。据悉，该服务将率先在58同城二手频道上线，并在今后逐步引入网站内其他频道类别。相关数据显示，58同城每月独立用户数约为1.5亿，去年其率先推出消费者保障服务。
据了解，通过该服务进行交易时，支付宝会帮助用户暂时保管货款，并通知卖家发货，用户收货满意确认后，支付宝将自动“解冻”交易资金，打款给卖家。若用户对商品服务不满意，则可以申请退货退款，当初的交易款项也会从支付宝中退回给用户。假如卖家不履行承诺，买家可发起维权保障权益，58同城将快速启动维权机制，第一时间帮助用户处理交易纠纷。“整个过程非常安全、便捷，买卖双方的权益可受到最大程度的保障。”58同城CEO姚劲波说。
按58同城的规划，支付宝担保交易服务率先应用于二手商品交易，然后逐步扩展到房租押金担保、二手车交易担保等多个方向上，未来还会延伸到无线平台。
值得一提的是，此次支付宝与58同城达成战略合作关系，是其在阿里系之外，首次单独设立开发团队，并针对生活服务平台特点，量身定制支付担保服务。
据分析，此前，用户对于生活服务类的在线交易一直比较保守，尤其是在二手物品的在线交易方面，不少用户都选择线下见面的方式进行交易。而58同城在引入支付宝交易担保服务后，网站用户通过“担保”模式完成支付流程，将大为节省时间及沟通成本，减少交易纠纷的产生。
南方日报记者 戴远程 北京报道
