新浪科技讯 5月22日下午消息，时尚正品百货走秀网宣布了新服务承诺：所有海外直发商品将于10-18天到货，超过18天到货的，给予订单货款的5%补偿，到货时间超过28天则直接免单。
据悉，此次走秀网推出“超28天免单”的服务承诺针对的是“海外直发频道”和“eBay秀”这两个板块，这两个频道是走秀网的特色板块，通过与诸如eBay、Blue Nile、菲格拉幕等众多国外平台品牌的密切合作，用户在国内下单，而货品则直接从海外发货，因为涉及到“跨洋”协作，一般从订单审核至备货，再到直接从国外仓库发出就需4-7天，加上3天左右的内完成国际转运，货品清关2-5天和国内快递3天左右的时间，货品才能送到用户手中。
“这样平均下来，到货时间基本为12-18天，因为海外商品仓库直接在国外，必要的验货、国际转运、海关清关等流程不能免除，我们既要保证商品的正品质量，又要保证到货的及时性，所以愿意向用户承诺，超过18天的，给予订单货款的5%补偿，超过28天的直接免单。”走秀网CEO纪文泓表示。
据了解，目前国内消费者购买海外商品时，采取海淘代购的形式居多。海淘代购一般是20天左右到货，除代购者会收取不菲的代购费用外，还常常因为运输和海关等不可控因素，而产生商品被海关扣下或者丢失的风险。
“我们期望为用户提供安全无忧的服务，无论是多贵的商品，即便是价值数十万的爱马仕包，只要超过28天的配送期，走秀网就免单。”纪文泓表示。
