■新快报记者 张潇
“手机丢失了支付宝钱包还安全吗？”针对普通市民对于手机支付的种种顾虑，昨日支付宝公开承诺，若用支付宝钱包时被盗，支付宝将予以先行补偿，所有的支付宝钱包用户都享受该保障。而移动支付领域的专家也提示，只要在注册、使用及被盗三个环节稍加注意，就可以让手机支付更加安全。
怕丢手机不敢用手机支付
手机支付完全在手机上进行操作，因携带方便、随时可以支付而受到广泛欢迎。据艾瑞咨询最新发布的报告显示，移动支付成为移动互联网最亮眼的增长点，其中支付宝以67.6%的占比排名首位，充值、缴费、转账及购物支付等都可以在手机上完成。“打开支付宝手机客户端，我选择手机充值功能，然后输入要充值的手机号码，选择充值金额和选择一张已关联的银行卡，确认后就自动充值了。”昨日，黄女士用手机操作给自己和老公的手机各充值了100元，花费了不到1分钟时间。虽然手机支付很方便，但与其他的移动支付一样，这种方式也让部分市民心存疑虑。支付宝的调研数据发现，约有36%的用户因为对手机支付有安全顾虑而放弃使用。记者在采访中发现不少市民都担忧，“我就怕我的手机丢了，那里面支付宝的钱会不会丢？”
余额及快捷支付均可获保障
“事实上，手机支付的安全性与电脑支付相同，尤其是手机随身携带的特性让其安全性更高。但仍有部分用户存有担忧，支付宝决定为用户承担这些意外风险，免去用户后顾之忧。”支付宝方面昨日表示，其承诺用户在使用支付宝钱包时若出现被盗，均可致电95188客服专线，在确认符合被盗条件后，被盗金额由支付宝先行补偿，而这也是金融机构首次对手机支付提供盗刷保障。
据记者了解，此前支付宝推出了“快捷支付全额补偿保障”与“余额支付补偿保障”以及“实名用户24小时极速补偿保障”。这些“会员保障”均承诺出现被盗可获得补偿，此次支付宝钱包也包含在上述“会员保障”之列，因此会员在使用支付宝钱包时，无论是快捷支付还是余额支付，均可获得保障。
■专家提示
三招让手机支付更安全
1手机支付账户的登录名与密码应该与其他网络服务账号不同，并使用支付机构推荐的安全产品或安全服务。
2保持电脑与手机的使用环境安全，使用正版软件，不安装及使用有风险的软件。建议在系统厂商的软件商店或软件开发商官方网站下载，不随便安装软件。
3妥善保管好身份证等个人信息，一旦发现手机丢失或被盗，请务必拨打2个电话：a。致电第三方支付机构的客服，冻结相关服务或关闭无线支付功能；b。拨打运营商电话挂失手机号。
